GoKong Datenschutzerklärung

Willkommen bei GoKong Casino. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und setzen uns dafür ein, Ihre persönlichen Daten zu schützen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, wie wir Informationen sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie sich bei GoKong registrieren, einen GoKong Login durchführen oder die GoKong App auf Ihrem Mobilgerät verwenden. Mit der Nutzung unserer Website stimmen Sie den hier beschriebenen Verfahren zu.

Welche Daten wir sammeln

Wenn Sie ein Konto bei GoKong Casino eröffnen, erheben wir verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienstleistungen anbieten zu können und um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

• Wir erfassen Ihre Registrierungsdaten wie Name, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Wir speichern Dokumente zur Identitätsprüfung, die im Rahmen unserer Lizenz der Tobique Gaming Commission erforderlich sind
• Wir verfolgen Ihre Spielaktivitäten, einschließlich Einzahlungen, Auszahlungen und genutzter Boni
• Wir sammeln technische Daten wie IP-Adresse, Gerätetyp und Browserinformationen, insbesondere bei der Nutzung der GoKong Casino App
• Wir erfassen Zahlungsinformationen, wenn Sie Einzahlungen per Visa, Mastercard, Bitcoin oder andere Zahlungsmethoden vornehmen
• Wir protokollieren Kommunikationen mit unserem Kundenservice, einschließlich Live-Chat-Verläufen und E-Mails

Daten aus Werbe- und Bonusaktionen

Wenn Sie an unserem Willkommensbonus oder anderen Aktionen wie der GoKong Casino Bonus-Kampagne teilnehmen, erfassen wir zusätzliche Daten, um die Einhaltung der Bonusbedingungen zu überprüfen. Dazu gehören Informationen über Ihre Einzahlungshistorie und die Nutzung von Freispielen.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:

• Wir verifizieren Ihre Identität und Ihr Alter, um sicherzustellen, dass Sie volljährig sind
• Wir bearbeiten Ihre Einzahlungen und Auszahlungen sicher und zuverlässig
• Wir personalisieren Ihr Spielerlebnis und bieten Ihnen relevante Angebote, etwa einen GoKong No Deposit Bonus oder GoKong Free Spins
• Wir kommunizieren mit Ihnen über Kontoaktivitäten, Aktionen und wichtige Änderungen unserer Dienste
• Wir erfüllen gesetzliche und regulatorische Verpflichtungen gegenüber Aufsichtsbehörden
• Wir analysieren Nutzungsmuster, um unsere Plattform, einschließlich Desktop-, Mobile- und PWA-Versionen, kontinuierlich zu verbessern

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten auf Grundlage mehrerer Rechtsgrundlagen. Dazu zählen die Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen als Spieler, die Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen im Rahmen unserer Glücksspiellizenz sowie unser berechtigtes Interesse, Betrug zu verhindern und unsere Dienste zu optimieren. In einigen Fällen holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, beispielsweise für Marketingmitteilungen.

Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre persönlichen Daten nicht ohne Grund an Dritte weiter. Eine Weitergabe erfolgt jedoch in folgenden Fällen:

• Wir arbeiten mit Zahlungsdienstleistern zusammen, um Transaktionen über Skrill, Revolut, Bitcoin oder andere Methoden zu verarbeiten
• Wir teilen Daten mit Spieleanbietern wie Pragmatic Play, Playtech oder Evolution, um Spiele bereitzustellen und Gewinne zu bestätigen
• Wir übermitteln Informationen an Regulierungsbehörden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist
• Wir beauftragen IT-Dienstleister und Sicherheitsanbieter, um unsere Plattform technisch zu betreiben
• Wir können Daten an Betrugspräventionsdienste weitergeben, um verantwortungsvolles Spielen zu gewährleisten

Alle Partner, mit denen wir zusammenarbeiten, sind vertraglich verpflichtet, angemessene Sicherheitsmaßnahmen einzuhalten.

Datensicherheit

Wir nehmen die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Unsere Systeme verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien, um Ihre persönlichen und finanziellen Informationen während der Übertragung zu schützen. Wir überprüfen regelmäßig unsere Sicherheitsprotokolle und beschränken den Zugriff auf Ihre Daten auf autorisierte Mitarbeiter, die diese Informationen für ihre Arbeit benötigen. Trotz unserer Bemühungen können wir jedoch keine absolute Sicherheit bei der Datenübertragung über das Internet garantieren.

Speicherdauer

Wir speichern Ihre persönlichen Daten so lange, wie es für die Erbringung unserer Dienste und zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten notwendig ist. In der Regel bewahren wir Kontodaten für einen Zeitraum auf, der von unserer Lizenz und den geltenden Vorschriften vorgeschrieben wird. Nach Ablauf dieser Frist löschen oder anonymisieren wir Ihre Daten, sofern keine weiteren rechtlichen Verpflichtungen bestehen.

Ihre Rechte als Nutzer

Als Nutzer von GoKong Casino haben Sie verschiedene Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

• Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten
• Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
• Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu beantragen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten für Marketingzwecke widersprechen
• Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten Format
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung berührt

Um diese Rechte auszuüben, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter support@gokong.com wenden oder unseren Live-Chat nutzen, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und die Leistung unserer Plattform zu analysieren. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über Ihren Browser anpassen.

Internationale Datenübermittlung

Da wir Spieler aus zahlreichen Ländern bedienen, darunter Deutschland, Österreich, die Schweiz und viele weitere Märkte, können Ihre Daten in Länder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen werden. Wir stellen sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein gleichwertiges Datenschutzniveau zu gewährleisten, unabhängig davon, wo Ihre Daten verarbeitet werden.

Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Wir setzen uns für verantwortungsvolles Spielen ein und nutzen bestimmte Daten, um Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen. Dies ermöglicht es uns, Spielern geeignete Unterstützung anzubieten, einschließlich Selbstausschlussoptionen und Einzahlungslimits.

Minderjährigenschutz

Unsere Dienste richten sich ausschließlich an volljährige Personen. Wir sammeln wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Sollten wir feststellen, dass ein Konto von einer minderjährigen Person erstellt wurde, werden wir dieses umgehend schließen und die entsprechenden Daten löschen.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über etwaige Aktualisierungen informiert zu bleiben. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen, soweit möglich, per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf unserer Plattform mitteilen.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über unseren Kundenservice. Unser Team steht Ihnen per Live-Chat rund um die Uhr sowie per E-Mail unter support@gokong.com zur Verfügung. Wir sind bestrebt, Ihre Anfragen zeitnah und transparent zu bearbeiten, egal ob Sie sich über die Desktop-Version, die GoKong App oder unsere PWA-Verknüpfung an uns wenden.